LED行業(yè)：別讓“斷貨”壓垮商家,，拖垮廠家

文章來(lái)源:恒光電器

發(fā)布時(shí)間:2014-09-18

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　　問(wèn)商家最怕什么,？答曰：廠家無(wú)法及時(shí)供貨。深入市場(chǎng),，不難發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)階段讓商家最心驚膽戰(zhàn)的正是此事。對(duì)LED商家來(lái)說(shuō)，“廠家供貨不及時(shí)”意味著自己辛苦經(jīng)營(yíng)的客戶或?qū)⑥D(zhuǎn)身投入別人的懷抱,，這種傷害,，難以言喻。

　　商家需加強(qiáng)自身基礎(chǔ)管理

　　湖北嘉美照明運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理劉騰平

　　我們與嘉美合作有6 年了,，廠商之間一直保持著良好的溝通,，互相信任、互相理解,。嘉美照明沒(méi)有出現(xiàn)缺貨和斷貨的情況,。

　　我覺(jué)得企業(yè)不能及時(shí)供貨的原因主要有兩點(diǎn)：一、企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研,，產(chǎn)品創(chuàng)新,、研發(fā)新品力度緩慢，供應(yīng)商手里的原材料上漲,、產(chǎn)品不合格率高,、廠家停產(chǎn)或積壓訂單過(guò)多，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)出貨,；二,、商家訂單量不足、促銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),、廠商貨款結(jié)算不及時(shí),、對(duì)銷(xiāo)售沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性等，都有可能導(dǎo)致缺貨,、斷貨,、供貨不及時(shí)等現(xiàn)象，也容易造成營(yíng)業(yè)額下滑,、客戶流失,、信譽(yù)度下降等重大損失。因此,，作為商家要加強(qiáng)自身的基礎(chǔ)管理,，并相應(yīng)地做好常規(guī)產(chǎn)品的庫(kù)存，同時(shí)廠商之間保持良好溝通也非常重要,。

　　選擇合作企業(yè)就像過(guò)河選擇坐船一樣,，到達(dá)的地方不同，船票價(jià)格也不一樣,。所以在選擇前要多問(wèn),、多觀察、多了解,�,！按�”的穩(wěn)固性也代表著發(fā)展性,。優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到廠商共贏的重要性，會(huì)幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng),，賺取利潤(rùn),。然后，廠家也要通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的幫助來(lái)提高市場(chǎng)占有率及獲取市場(chǎng)信息等,，解決經(jīng)銷(xiāo)商在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題以及營(yíng)銷(xiāo)上的困惑,，并全程給予經(jīng)銷(xiāo)商完善的服務(wù)。

　　廠家需多備些常規(guī)產(chǎn)品庫(kù)存

　　木林森照明湖南經(jīng)銷(xiāo)商高建洋

　　目前我所代理的品牌主要是木林森,， LED置換工程,，由于木林森在湖南市場(chǎng)擁有很高的品牌知名度，加之其產(chǎn)品性價(jià)比高,，因此,，ROSH認(rèn)證，產(chǎn)品供不應(yīng)求現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這也說(shuō)明了木林森的產(chǎn)品非常受市場(chǎng)歡迎,，尤其是T8日光管，當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者非常青睞,。應(yīng)對(duì)廠家無(wú)法及時(shí)供貨這一問(wèn)題,，我覺(jué)得廠家要多備些常規(guī)產(chǎn)品的庫(kù)存，以備不時(shí)之需,；二、廠家要加強(qiáng)與物流公司之間的有效溝通,，LED-T5一體化燈管,，這樣可以節(jié)省發(fā)貨時(shí)間。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō),，遇到這種情況要及時(shí)跟客戶做好溝通,，并為他們準(zhǔn)備好性價(jià)比、價(jià)格差不多的替換產(chǎn)品,，同時(shí),，也要和廠家協(xié)調(diào)好，確保產(chǎn)品盡快到位,。

　　對(duì)于選擇合作的品牌,，我比較青睞誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定,、有一定品牌知名度的企業(yè),，因?yàn)橹挥泻献鞯钠髽I(yè)重誠(chéng)信、產(chǎn)品質(zhì)量可靠,，我們商家在經(jīng)營(yíng)中才更有競(jìng)爭(zhēng)力,，商家和廠家間的合作才能更長(zhǎng)久。

　　相互信任是廠商共贏前提

　　國(guó)星光電北京代理商、貝特萊爾光電總經(jīng)理徐強(qiáng)

　　現(xiàn)階段,，企業(yè)供貨不及時(shí)是行業(yè)的普遍現(xiàn)象,，也是很多企業(yè)發(fā)展時(shí)的必經(jīng)階段。由于我所代理的品牌都定位中高端,，且以工程為主,，所以企業(yè)斷貨、供貨不及時(shí)的情況不多,，星級(jí)酒店照明燈具,，對(duì)我的影響也不大。

　　企業(yè)無(wú)法保證及時(shí)供貨,，我認(rèn)為主要是產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致廠家不敢備太多庫(kù)存所致。要解決這一問(wèn)題,，最好的辦法就是商家適當(dāng)?shù)貍湟稽c(diǎn)常規(guī)產(chǎn)品的庫(kù)存,；同時(shí)，產(chǎn)品訂單量大的話要及時(shí)和廠方做好有效溝通等,。

　　目前我主要代理了國(guó)星光電的產(chǎn)品,，我選擇企業(yè)合作時(shí)，最注重產(chǎn)品的品質(zhì),、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)理念,。廠商之間合作，如果都只注重短期的利益,，那么這種合作是不會(huì)長(zhǎng)久的,，且抗風(fēng)險(xiǎn)能力和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力都會(huì)很低。

　　商家要明確,，沒(méi)有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,。因此，廠商實(shí)現(xiàn)共贏的前提是有相對(duì)匹配的價(jià)值觀,，ROSH認(rèn)證,，能相互信任、相互扶持,，能良好溝通,，遇到挑戰(zhàn)時(shí)能不離不棄、共同面對(duì),。有了這些條件做基礎(chǔ),，廠商就成了利益捆綁體，就能實(shí)現(xiàn)合作共贏�,，F(xiàn)階段,，星級(jí)酒店照明燈具,，行業(yè)洗牌加速，無(wú)論是廠家還是商家,，都面臨著各種競(jìng)爭(zhēng),，因此，雙方都要有良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn),，如此,，才能有美好的明天。

　　選擇合作企業(yè)我更看中的是企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和發(fā)展?jié)摿�,，具體體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的魄力和做人,、做事的態(tài)度。中國(guó)企業(yè)的發(fā)展跟該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營(yíng)思路,、人格魅力,、管理能力等關(guān)聯(lián)非常大。沒(méi)有好的企業(yè)領(lǐng)軍人物,，即便產(chǎn)品質(zhì)量再好,，團(tuán)隊(duì)、資金實(shí)力再?gòu)?qiáng),，也無(wú)法發(fā)展壯大,。

　　現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,，且廠商間信息不對(duì)稱的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，LED照明企業(yè)，所以要想做好生意,，廠商之間的溝通最關(guān)鍵,。只有廠商雙方在經(jīng)營(yíng)思路、管理運(yùn)作上能做到有效溝通,，遇到問(wèn)題可以共同面對(duì)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久合作,，實(shí)現(xiàn)共贏,。

　　商家自備庫(kù)存實(shí)為最好方法

　　北京樂(lè)享生活照明電器總經(jīng)理劉磊

　　企業(yè)供貨不及時(shí)是一種正常現(xiàn)象,，因?yàn)楝F(xiàn)階段企業(yè)也面臨著不小的生存壓力,，商家要給予企業(yè)一定的理解與支持。與我合作的供應(yīng)商時(shí)間都不短,，且回頭客比較多,，再加之我自己也備了很多流通產(chǎn)品的庫(kù)存，因此,，即使企業(yè)無(wú)法及時(shí)供貨,，對(duì)我造成的影響也不會(huì)太大,。

　　企業(yè)不能及時(shí)供貨，有部分原因是企業(yè)不敢備庫(kù)存,，這點(diǎn)我是十分理解的,，因?yàn)槠髽I(yè)備庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)很大，一般小企業(yè)很難有實(shí)力支撐下去,。所以,，我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展得長(zhǎng)遠(yuǎn)，就要走品牌之路,， led商業(yè)照明,，這樣與其合作的商家也更有信心。

　　面對(duì)企業(yè)供貨不及時(shí)的情況,，我認(rèn)為最好的辦法就是商家自備庫(kù)存,。不過(guò)，由于現(xiàn)階段LED產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整頻繁,，因此,，商家要有一定的市場(chǎng)判斷力和反應(yīng)速度，同時(shí)還要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，對(duì)消費(fèi)者需求有一定了解等,。在選擇企業(yè)合作時(shí)，我關(guān)注的是產(chǎn)品品質(zhì),、企業(yè)文化等,，只有產(chǎn)品質(zhì)量有保障，重視企業(yè)文化的企業(yè),，才能走得更遠(yuǎn),，發(fā)展得更快。

　　缺貨是廠商成長(zhǎng)必經(jīng)路

　　成都林瑞照明電器總匯總經(jīng)理王瑞

　　廠家缺貨或供貨不及時(shí),，會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)一定的損失,，除了會(huì)增加延期交貨成本、額外運(yùn)輸成本外,，還將直接導(dǎo)致客戶滿意度下降,，可能會(huì)對(duì)接下來(lái)的銷(xiāo)售產(chǎn)生阻力。

　　我認(rèn)為企業(yè)無(wú)法及時(shí)供貨,，最主要的原因還是管理不到位,，以及對(duì)市場(chǎng)需求把握不夠準(zhǔn)確，造成庫(kù)存積壓,，勢(shì)必會(huì)造成供貨不及時(shí),；其次是企業(yè)供應(yīng)鏈的采購(gòu)成本較高，核心部件的采購(gòu)成本過(guò)高也會(huì)出現(xiàn)缺貨或供貨不及時(shí)的情況,，因此,，制定合理,、靈活的管理系統(tǒng)尤為重要。應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施也非常重要,，在廠商合作中不怕出現(xiàn)問(wèn)題,，重要的是知道如何去解決問(wèn)題，這也是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)過(guò)程,。

　　選擇好的企業(yè)合作,，可以為商家提供一個(gè)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)，因此有一定研發(fā)實(shí)力和品牌文化的企業(yè)是我合作的首選,。廠商間實(shí)現(xiàn)共贏的前提是必須相互信任及認(rèn)可,，遇到困難能堅(jiān)持到底不退縮，不回避,，樂(lè)于分享成功經(jīng)驗(yàn),。

　　“供貨不及時(shí)”已成企業(yè)通病

　　成都麗晶燈飾總經(jīng)理張勇

　　就目前來(lái)看，“企業(yè)供貨不及時(shí)”已經(jīng)成為通病,，很多企業(yè)都存在這方面的問(wèn)題,，所以時(shí)間久了，商家也就習(xí)慣了,。企業(yè)供貨不及時(shí),，給商家?guī)��?lái)了很大的影響，特別是工程渠道缺貨會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)非常大的損失,，嚴(yán)重的話會(huì)導(dǎo)致客戶流失,，輕則會(huì)讓經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)高昂的運(yùn)輸費(fèi)等。

　　廠家無(wú)法及時(shí)供貨,，家用照明,，我認(rèn)為有以下幾方面原因：一、廠家對(duì)產(chǎn)品定位不夠準(zhǔn)確,，如果遇到大批量訂單,，就越容易導(dǎo)致供貨不及時(shí)；二,、其次是企業(yè)內(nèi)部管理混亂,，家用照明，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理不善所造成的,。我的建議是企業(yè)能客觀評(píng)估產(chǎn)品、找準(zhǔn)自身定位,、合理儲(chǔ)備庫(kù)存,、加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期。另外,，科學(xué)化的管理也非常重要,。

　　我在遇到企業(yè)供貨不及時(shí),，一般根據(jù)客戶的需求而定，在不影響客戶工作的情況下,，我一般都是跟廠家協(xié)商解決,。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，設(shè)計(jì),，商家有必要常備一些安全庫(kù)存,，以備不時(shí)之需，在售前充分了解客戶需求,，盡量做到有的放矢,。

　　斷貨頻繁增加商家壓力

　　吉林聚源燈飾總經(jīng)理侯春明

　　目前，LED產(chǎn)品普遍存在供貨不及時(shí)的現(xiàn)象,。產(chǎn)品供貨不及時(shí),，不僅直接影響成交，也會(huì)增加額外的運(yùn)輸成本,，甚至降低品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的美譽(yù)度,。例如，本來(lái)可以讓顧客在店內(nèi)提貨,，LED照明工程,，或正常運(yùn)輸送貨上門(mén)，由于產(chǎn)品供貨不及時(shí),，而客戶又著急裝修,，經(jīng)銷(xiāo)商就不得不付給客戶物流加急費(fèi)，以確保裝修工作順利展開(kāi),。如果這樣的情況出現(xiàn)過(guò)于頻繁,，不但增加了經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)壓力，也容易流失客戶,。我認(rèn)為,，導(dǎo)致廠家無(wú)法保證及時(shí)供貨主要有兩個(gè)原因，一是LED 產(chǎn)品調(diào)價(jià)頻率太高,，各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商不敢備太多貨,；二是LED產(chǎn)品品類(lèi)較多，顧客選擇余地很大,，讓運(yùn)營(yíng)商和分銷(xiāo)商找不準(zhǔn)備貨重點(diǎn),，導(dǎo)致部分品類(lèi)產(chǎn)品貨源不足。

　　當(dāng)我遇到產(chǎn)品供貨不及時(shí)的情況,，為了盡量減少缺貨帶來(lái)的損失,，我會(huì)首選加急物流配送，實(shí)在不行就只能與客戶商量,，用同檔次,、質(zhì)量差不多的其它品牌產(chǎn)品替代,。在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，我在選擇企業(yè)合作時(shí),，重點(diǎn)看企業(yè)的背景,、實(shí)力。與小企業(yè)合作心里沒(méi)底,，擔(dān)心日后售后跟不上,，所以我一般會(huì)選擇那些有一定歷史沉淀、實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)合作,。

　　推介類(lèi)似產(chǎn)品進(jìn)行替換

　　廈門(mén)嘉新燈飾經(jīng)理劉剛毅

　　·作為傳統(tǒng)照明巨頭企業(yè)之一,，其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的控制無(wú)可非議。在LED時(shí)代,，由于整個(gè)市場(chǎng)對(duì)LED 產(chǎn)品的認(rèn)知度不高,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的好壞缺乏深刻的認(rèn)知。我認(rèn)為選擇品牌企業(yè)合作比較保險(xiǎn),。商家經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),，客戶的需求是最重要的，當(dāng)客戶下單,，有庫(kù)存的產(chǎn)品當(dāng)然會(huì)第一時(shí)間交給客戶,，但沒(méi)備庫(kù)存的情況下，要和客戶講清楚,，多爭(zhēng)取一點(diǎn)時(shí)間,，質(zhì)量，但,，如果經(jīng)常缺貨,，就很容易導(dǎo)致客戶流失。當(dāng)然,，企業(yè)供貨不及時(shí),，也會(huì)給他們的經(jīng)營(yíng)增加一定的成本，因?yàn)橐话憧爝f產(chǎn)品的費(fèi)用都是由企業(yè)自行承擔(dān)的,。

　　在LED時(shí)代,，極少有企業(yè)不存在供貨不及時(shí)的問(wèn)題，因?yàn)檎彰鳟a(chǎn)品的品類(lèi)太多,，及LED產(chǎn)品占比的持續(xù)攀升等因素都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)供貨,。

　　如果客戶需要的產(chǎn)品我們沒(méi)備庫(kù)存時(shí)，我們會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，比如介紹其它類(lèi)似款式,、價(jià)格、性價(jià)比的產(chǎn)品。但是,，我認(rèn)為最好還是對(duì)一些常規(guī)產(chǎn)品做適當(dāng)?shù)膸?kù)存。

　　預(yù)留更多緩沖時(shí)間

　　東莞華爍燈飾店長(zhǎng)蘇傳芝

　　目前我代理的品牌是木林森和,、東南照明等品牌,，一般它們的缺貨情況不會(huì)發(fā)生，因?yàn)槲覀兊赇伬镉性敿?xì)的店鋪預(yù)估銷(xiāo)售情況,，會(huì)把比較熱門(mén)的品牌和型號(hào)產(chǎn)品備貨一部分,，這樣在突發(fā)情況下有一個(gè)緩沖的時(shí)間和余地。

　　我相信很多商家都會(huì)遇到企業(yè)不能按時(shí)供貨的情況,，產(chǎn)品交期延誤會(huì)讓合作伙伴的信任度和好感度下降,，額外的運(yùn)輸成本也是一筆不小的支出，給商家?guī)��?lái)的損失也不小,。

　　在遇到這種情況時(shí),，我一般會(huì)推薦客戶選用性價(jià)比、價(jià)格類(lèi)似的產(chǎn)品,，或者從相交甚好的同行那里調(diào)貨,。因?yàn)檫@樣既可以穩(wěn)住顧客的心理，也能快速地滿足客戶的實(shí)際需求,。當(dāng)然調(diào)貨速度要快,，替換的產(chǎn)品品質(zhì)一定要有保障。

　　“選擇比努力重要”,，在挑選合作伙伴時(shí),， led服裝照明，我一定要親身考察,，看產(chǎn)品,、看技術(shù)、看性價(jià)比等,， led商業(yè)照明,，關(guān)鍵還要看企業(yè)是不是有顆“做品牌”的心，企業(yè)的支持和商家的努力相結(jié)合,，才可以做好一方市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)共贏。

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