LED照明渠道O2O的時局與終局
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2014-08-11
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O2O，就這樣在不知不覺中將線上與線下的界限模糊了,。在線上與線下的并行或融合時,，恐懼和焦慮彌漫著整個商業(yè)環(huán)境。
面對來勢兇猛的互聯(lián)網(wǎng)時代的電商大潮,，LED照明企業(yè)該作何應(yīng)對,，ROSH認(rèn)證，是按照原來的傳統(tǒng)生產(chǎn)或經(jīng)營方式繼續(xù)前行,？是全面進(jìn)入電商領(lǐng)域迎接全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,？是一邊繼續(xù)自己的傳統(tǒng)經(jīng)營一邊用電商模式開拓新的市場？還是……怎樣增加銷量和利潤,，在競爭中能夠生存下來并OFweek半導(dǎo)體照明網(wǎng)脫穎而出,！
O2O：市場份額切分器
實(shí)際上，到了今天，在傳統(tǒng)企業(yè)對O2O恐懼和焦慮的同時,，質(zhì)量,，大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也很焦慮。對于線上企業(yè)來說,，只要播下種子就有收獲的那種野蠻生長的紅利時代已經(jīng)過去,，輕松獲得大量客戶已經(jīng)越來越難了，線上各細(xì)分品類已經(jīng)遇到成長的天花板,，搶奪線下用戶和市場成為他們破局的關(guān)鍵,。對于驚恐未定的線下企業(yè)，雖然有國家政策的利好,，但面對整體經(jīng)濟(jì)放緩,，傳統(tǒng)的線下企業(yè)難以繼續(xù)成長，而隨著消費(fèi)主權(quán)的變化,，市與場已經(jīng)分離,，消費(fèi)者開始大量流失，因此,，裝修照明,，通過O2O轉(zhuǎn)型似乎也成為傳統(tǒng)企業(yè)救命的稻草。 零售的市場規(guī)�,；疽欢ǎ蓊~要么走傳統(tǒng)零售,，要么走電子商務(wù),。如果O2O也算是一種切分方式的話， led亮化工程公司,，裝修照明,，那么它擠占的是傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)的市場份額。這種切分對于總體市場規(guī)模意義并不大,，但將直接導(dǎo)致企業(yè)之間的市場占比,。因?yàn)椋琌2O作為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售的中間存在形式將直接影響電子商務(wù)企業(yè)和零售企業(yè)對于另外一種銷售方式的份額的爭奪,，也決定了兩方陣營的企業(yè)是否可以成功滲透到對方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。而O2O就是切分市場份額的利器，誰能用好這個利器,，誰就能在零售總額里面切分出更多的市場蛋糕,。
線上線下各不同
對于線上企業(yè)和線下傳統(tǒng)企業(yè)來說，他們在O2O布局方面有各自的策略和玩法：
線上企業(yè)O2O的思路是自上向下打通,。用大量的互聯(lián)網(wǎng)營銷工具,，包括優(yōu)惠券、移動支付等等，去拉動線下的企業(yè),，通過內(nèi)容,、服務(wù)、產(chǎn)品等來滿足消費(fèi)者的需求,。天貓的O2O玩法就是把自己的流量與線下商家的共享,，它的布局在于專營店、品牌商（以產(chǎn)品銷售為主的品牌企業(yè)）,、百貨和超市,，其中重點(diǎn)是品牌商和百貨。品牌商的核心是單品管理和流量打通,，百貨的核心是會員管理和流量打通,。通過導(dǎo)購寶實(shí)現(xiàn)單品管理，通過會員寶實(shí)現(xiàn)會員管理,，通過營銷寶實(shí)現(xiàn)流量打通,。對于京東來說，則是希望通過便利店去撬動O2O的布局,，京東的優(yōu)勢在于物流配送,，京東的O2O模式主要有三點(diǎn)：第一，擴(kuò)服務(wù),，幫助傳統(tǒng)的便利店做服務(wù),。第二，拉訂單,，在網(wǎng)上做互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式,，給線下店鋪導(dǎo)流。第三,，擴(kuò)品類,，便利店承擔(dān)了貨品配送和自提點(diǎn)的功能，電工照明,，用戶通過京東線上平臺,，可以幫助他們做品類擴(kuò)展。
對以零售商為代表的線下企業(yè)來說,，線上平臺只是他們?nèi)啦呗缘囊徊糠�,，互�?lián)網(wǎng)渠道對他們的意義就是獲取粉絲，實(shí)現(xiàn)線下門店的導(dǎo)流,。線上企業(yè)要的其實(shí)就是線下企業(yè)提供的貨品,，他們希望通過O2O去解決供給和需求的對接。在這個體系里面,，線上照明企業(yè)希望玩兒的是單一業(yè)務(wù),、單一產(chǎn)品的O2O,，所以他們要排他，他們希望合作的唯一性,，技術(shù)資訊,，而線下企業(yè)則需要全渠道經(jīng)營，通過與線上渠道的合作實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)流,，提高配送效率,，降低配送成本。過去,，廠房照明,，獐子島自己做全國的物流，大概15%左右的配送率,。與京東合作后,，消費(fèi)者在京東上挑選產(chǎn)品并下單，同時京東給獐子島和便利店體系發(fā)信息,，通知發(fā)貨,。這個情況下便利店如果有獐子島的相關(guān)產(chǎn)品，就可以直接發(fā)貨或者讓消費(fèi)者就近自提,。在這個體系中,，大概可以節(jié)省10%的配送損耗，為消費(fèi)者從服務(wù),、價格上帶來實(shí)在的好處,，也實(shí)現(xiàn)了獐子島的用戶導(dǎo)流，提高了獐子島的銷量從而實(shí)現(xiàn)利潤增長,。
傳統(tǒng)企業(yè)O2O難在哪兒
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,，O2O鏈條模式分為三種：第一種是從線上到線下，CE認(rèn)證,，即線上為線下導(dǎo)流，這是目前傳統(tǒng)企業(yè)O2O最普遍的模式,。以優(yōu)衣庫為例,， led戶外照明，優(yōu)衣庫強(qiáng)調(diào)的是O2O為線下門店服務(wù)的工具性價值,，O2O主要用來為線下門店導(dǎo)流,，提高線下門店銷量。例如線上發(fā)優(yōu)惠券線下使用,，增加門店銷量,。線上發(fā)布新品預(yù)告和相關(guān)搭配，吸引用戶到店試穿,、刺激用戶購買欲望,；收集門店用戶數(shù)據(jù)，做精準(zhǔn)營銷；通過地理位置定位功能幫助用戶快速找到門店位置,，為線下門店導(dǎo)流等,。第二種是線下到線上，即線下為線上導(dǎo)流,，如順豐的O2O模式就屬此類,，順豐嘿客店主要是讓顧客實(shí)現(xiàn)購物和體驗(yàn)一體化，顧客進(jìn)店體驗(yàn)后再決定是否購買這種商OFweek半導(dǎo)體照明網(wǎng)品,，然后再通過掃描二維碼購買或者線上直接購買,。第三種是品牌商直接到消費(fèi)者，即消費(fèi)者在品牌商門店體驗(yàn)之后直接通過互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行下單并支付,。這三種O2O鏈條模式如左圖：
對于傳統(tǒng)照明企業(yè)來說做O2O并不容易,，其難點(diǎn)在于三個方面：零售經(jīng)驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)基因和極致產(chǎn)品的打造,。在零售經(jīng)驗(yàn)方面,，現(xiàn)在的零售商其實(shí)是缺乏零售經(jīng)驗(yàn)的，在用戶導(dǎo)向方面還存在問題,，在購物體驗(yàn)到服務(wù)和效率方面還存在不足,，而且現(xiàn)在的零售商基本上是商業(yè)地產(chǎn)式的業(yè)態(tài)，業(yè)態(tài)為王,，消費(fèi)者基本是哪里服務(wù)好就到哪里消費(fèi),。如何積累正確的零售經(jīng)驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從一站式購物體驗(yàn)到服務(wù)和效率的提升上面還有一段距離,；在互聯(lián)網(wǎng)基因方面,，因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)本身在經(jīng)營思路方面就與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很大的不同，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型其實(shí)是缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的,，對如何用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)還是一個比較大的難題,。另外，國內(nèi)資訊,，傳統(tǒng)企業(yè)O2O的第三個難點(diǎn)是如何打造極致產(chǎn)品,，對于O2O來說，線下體驗(yàn)是重點(diǎn),，做好消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵就是打造極致產(chǎn)品,，只有通過極致產(chǎn)品才能夠吸引消費(fèi)者，給消費(fèi)者帶來極致的體驗(yàn),。
無縫對接三戰(zhàn)役
對于照明品牌企業(yè)來說,，如何將線下與線上渠道進(jìn)行無縫對接？
要實(shí)現(xiàn)品牌企業(yè)O2O的線下與線上的無縫對接,，需要進(jìn)行三個方面的打通,，即用戶打通,、商品打通和支付打通。首先,，用戶打通就是指會員和用戶行為的打通,，在會員方面要實(shí)現(xiàn)會員體系打通、會員權(quán)益打通和會員數(shù)據(jù)的打通,。用戶行為的打通主要是實(shí)現(xiàn)流量的打通,，做好入口的管理和流量的引導(dǎo)，其中地圖和定位技術(shù)是關(guān)鍵,。其次,，商品打通，主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商品的電子化,，庫存物流打通和二維碼的布點(diǎn),，最終實(shí)現(xiàn)單品的數(shù)據(jù)化管理。再次,，支付的打通,，支付環(huán)節(jié)是企業(yè)O2O實(shí)現(xiàn)線下和線上對接的重要環(huán)節(jié)，支付打通需要有一定的支付場景,，對支付流程的設(shè)計(jì)和硬件軟件的設(shè)置,。只有實(shí)現(xiàn)用戶打通、商品打通和支付打通,，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)線下和線上的一體化,，從而實(shí)現(xiàn)線下與線上渠道的無縫對接。
從宏觀上來說,，O2O成功的關(guān)鍵在于：第一是盤活實(shí)體資源,，更好地提升自身的競爭力；第二是融合整個生態(tài)資源,，提升生存能力,。具體來說，產(chǎn)業(yè)資訊,，傳統(tǒng)照明企業(yè)的O2O關(guān)鍵就是要打三大戰(zhàn)役：賣貨,、聚粉和建平臺。