傳統(tǒng)渠道VS電商渠道,，LED企業(yè)如何尋找平衡點(diǎn)？
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2014-01-14
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隨著網(wǎng)購的盛行,，“電子商務(wù)”這一名詞逐漸深入人心,，成為近年來商業(yè)領(lǐng)域最重要的變化，戶外照明,，不光成就了“傳奇人物”馬云,，更是帶動了一批產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。對于講究“渠道制勝,，終端為王”的LED產(chǎn)業(yè)而言,，在LED照明需求快速提升，照明企業(yè)利潤普遍增加,，渠道競爭也漸趨白熱化的當(dāng)下,，電商似乎成為了LED企業(yè)拓展銷售渠道的一大法寶,，眾多企業(yè)開始摸索如何從傳統(tǒng)管道向電商進(jìn)行過渡。然而,，當(dāng)前電商渠道并沒有現(xiàn)成的成功例子可借鑒,，大家都是摸著石頭過河，星級酒店照明燈具,，如何平衡傳統(tǒng)渠道與電商渠道之間的關(guān)系,，就成為了大家關(guān)注的話題。
相對于傳統(tǒng)渠道,，電商渠道具有兩大優(yōu)點(diǎn)：首先不受地域限制,，受眾群體廣；其次中間流通環(huán)節(jié)縮短,，初始建設(shè)成本低,，行業(yè)資訊，利潤空間大,，回報時間短,，更容易實(shí)現(xiàn)扁平化管理。這對于在傳統(tǒng)渠道上毫無建樹的新興LED企業(yè)來說,，無疑是一個契機(jī),。因?yàn)橄胍焖龠M(jìn)入傳統(tǒng)渠道，并與大型傳統(tǒng)照明企業(yè)已經(jīng)非常困難,。而電子商務(wù)低成本,、廣覆蓋的特點(diǎn)為他們快速打開通路，行業(yè)資訊,，搶占市場提供了良好的契機(jī),。
從LED燈具的市場接受程度來看，用戶還需要通過體驗(yàn)來了解接受LED照明燈,。實(shí)體店不但可以給消費(fèi)者帶來實(shí)物體驗(yàn)感,，車間照明，感受其材質(zhì),，光色,，做工，而且最關(guān)鍵的配送和售后服務(wù),，而電商卻難以實(shí)現(xiàn),。雖然電商渠道的初始建設(shè)成本低，獲利周期短,，LED筒燈,，但由于電商平臺價格相對透明，獲利空間被大大壓縮,，照明產(chǎn)品,，還需投入大量的資金進(jìn)行品牌推廣,，從而使得后期隱性成本非常高，盈利周期也不能確定,。
傳統(tǒng)渠道與電商模式的優(yōu)缺點(diǎn)比較
2013年“雙十一”,，LED行業(yè)圍繞著線上和線下的爭奪戰(zhàn)已悄然拉開序幕�,？v觀2013年眾多企業(yè)參加“雙11”促銷的情況來看,，歐普照明、奧朵,、洲明翰源等照明品牌“雙11”促銷都突破千萬元大關(guān),，歐普照明更以6018萬元的銷售額高居榜首，其中在淘寶商城的銷售額近5000萬元,。但以,、勤上光電等LED照明巨頭銷售卻“不值一提”,。由此可見,，布局電子商務(wù)渠道并不像想象中簡單。
2013年“雙11”淘寶LED燈具銷售情況表
傳統(tǒng)渠道已經(jīng)形成了相對完善的供應(yīng)鏈條,，工廠和經(jīng)銷商就商品定價,、銷售區(qū)域以及利潤比例早有默契。然而,，恒光電器,，新興的電子商務(wù)渠道想要打破這種穩(wěn)定的格局，不可避免地會和傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生一些沖突,。所以,，車間照明，在抉擇之前,，首先要明確兩件事情,，其一是明確了做電子商務(wù)的的定位究竟是什么？其二是電子商務(wù)與現(xiàn)有渠道的關(guān)聯(lián)性究竟有多大,？它的利與弊端有哪些,？如何平衡新老渠道之間的關(guān)系？運(yùn)作電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道存在很大程度的關(guān)聯(lián)性,。兩者之間雖然在價格,、貨源等方面存在一定的沖突，但是只要管控到位,，處理得當(dāng),，找到好的解決方法，一樣可以相輔相成,，協(xié)調(diào)發(fā)展,。
在明確了以上兩個核心的問題以后,，開始進(jìn)入實(shí)施階段。從操作面看,，電商渠道涉及到的問題非常多,，例如，如何在網(wǎng)上公布,？如何在網(wǎng)上展示產(chǎn)品,？售后怎么做？后期流程如何完善,？為了解決這些問題,，企業(yè)應(yīng)該站在一個消費(fèi)者的角度，才能真正了解消費(fèi)者的需求,。
實(shí)際的操作層面,，口碑，需要克服的難題很多,，其中尤為突出的就是與線下渠道的分割和平衡,。小編瀏覽其他行業(yè)成功的電商渠道案例發(fā)現(xiàn)，要想真正平衡傳統(tǒng)渠道與電商渠道之間的關(guān)系,，可以從下面三個方面入手：信息透明化,，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公示；產(chǎn)品選型精準(zhǔn),，與線下有效區(qū)隔,；建立溝通機(jī)制，維護(hù)線上秩序,。
首先是信息透明化,，這其中主要包括兩層含義，產(chǎn)業(yè)資訊,，一方面是產(chǎn)品信息一定要明確,，另外一方面是后續(xù)配套也要公開，比如對外的全國售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。在產(chǎn)品的展示上,，照明資質(zhì)，突出產(chǎn)品特點(diǎn)以及功能,，以及與其它品牌的產(chǎn)品還有一些對比,，對于顧客普遍關(guān)心的問題做了梳理和解答，國際資訊,，并且不斷完善,。選出部分產(chǎn)品，與線下渠道進(jìn)行區(qū)隔,，家用照明,，大大地降低了產(chǎn)品和價格上的沖突,。除了產(chǎn)品區(qū)隔以外，制定一個有序的秩序和法則,，技術(shù)資訊,，建立起暢通的溝通機(jī)制是非常必要的。在一些具體的問題上比如價格,，無論線上,，線下，要做到統(tǒng)一口徑,，才能達(dá)到新老渠道的平衡,，避免一些沖突的出現(xiàn)。
小編總結(jié)：面對電子商務(wù)這種新型銷售渠道方式,，新興的LED企業(yè)更是將電子商務(wù)視為全新的契機(jī),，在各大網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售、渠道招商,。但并不是所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合電商平臺,，在轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺的過程中，會面臨平臺建設(shè),、人才儲備,、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)模式等多方面的挑戰(zhàn),，因此LED企業(yè)要結(jié)合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、公司發(fā)展?fàn)顩r,，切不可盲目切入電商平臺,。平衡好傳統(tǒng)渠道與電商渠道之間的關(guān)系，才有可能在新興渠道領(lǐng)域闖出一片天,。