燈飾行業(yè)探訪：網(wǎng)購(gòu)500元燈泡實(shí)體店卻要1200元

文章來源:恒光電器

發(fā)布時(shí)間:2015-09-28

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　　據(jù)安徽網(wǎng)報(bào)道，越來越多的燈店,，眼花繚亂的促銷,，絞盡腦汁的競(jìng)爭(zhēng)……國(guó)慶來臨，受電商沖擊的傳統(tǒng)燈飾行業(yè)倍感經(jīng)營(yíng)壓力,。日前,，安徽省燈飾經(jīng)銷商商會(huì)在合肥成立，全省燈飾經(jīng)銷商試圖抱團(tuán)取暖,，度過“寒冬”,。資源共享也好，渠道整合也罷,，或者是試圖樹立更響亮的品牌,，然而，在這一傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上,，互聯(lián)網(wǎng)已成為繞不開的話題,。

　　燈飾業(yè)“觸電”，實(shí)體店被打個(gè)趔趄

　　受電商沖擊,，傳統(tǒng)燈飾行業(yè)遭冷遇,，部分商家在深耕售后同時(shí)也在謀求轉(zhuǎn)型，裝修買燈具,，是在網(wǎng)上淘便宜貨,，還是更中意實(shí)體店的售后服務(wù)？面對(duì)洶涌的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng),，燈具店老板是堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型,？燈飾店頻頻撤場(chǎng)，賣場(chǎng)又該如何應(yīng)對(duì),？當(dāng)傳統(tǒng)燈飾行業(yè)遭遇“寒流”,，消費(fèi)者、商家和賣場(chǎng)怎么看,，記者日前進(jìn)行了探訪,。

　　消費(fèi)者說：店內(nèi)一個(gè)燈抵上網(wǎng)購(gòu)“一家燈”

　　小趙家的裝修進(jìn)入了最后階段，裝完燈具,、家電就基本宣告完工,。借著中秋國(guó)慶雙節(jié)促銷活動(dòng),，小趙希望能一次性買齊，但周末逛完合肥幾家賣場(chǎng)之后有些失望,，“家電的價(jià)格和網(wǎng)上比差不了多少,，而且后期服務(wù)也是一樣的，但燈飾的價(jià)格差別就有些嚇人”,。

　　“一款歐式客廳燈,，8個(gè)燈泡的，網(wǎng)上價(jià)格500元,，而同款在賣場(chǎng)實(shí)體店要1200元,，商家說雙節(jié)7折促銷，也要800多,�,！庇捎谧约沂菤W式裝修風(fēng)格，這種燈具的價(jià)格比起其他風(fēng)格要高,，小趙本來是想,，網(wǎng)上和店面的價(jià)格不會(huì)太懸殊，“價(jià)格差得不多我肯定愿意在實(shí)體店買,，但一個(gè)燈就差300多塊，僅價(jià)格一方面基本可以忽略其他的比較,�,！�

　　小趙粗略算了下，客廳燈,、餐廳燈,、陽(yáng)臺(tái)燈加上三個(gè)臥室燈，網(wǎng)上價(jià)格是2500元左右,，而在實(shí)體店內(nèi),，小趙盡量找和網(wǎng)上同品同款的燈具，找不到一樣的就以相似款比較,，“這一比嚇了一跳,，實(shí)體店的價(jià)格要5000元左右�,！�

　　除了價(jià)格方面,，小趙覺得網(wǎng)上燈具類型和款式都要豐富很多。之前很多裝修過的朋友建議小趙,，燈具燈飾之類的從網(wǎng)上選購(gòu),，“當(dāng)時(shí)我覺得不太靠譜，能在店里買就在店里買,，現(xiàn)在看來網(wǎng)上確實(shí)能省下不少”,。昨天,，多方比較下，小趙從網(wǎng)上訂下了之前選擇好的燈具,，除了后期安裝方面要找電工上門,，額外付些費(fèi)用外，相關(guān)燈泡配件商家都有贈(zèng)送,，“兩三天時(shí)間就能到貨,，總的來說還是省下不少”。

　　但也并不是所有人像小趙一樣“算計(jì)”網(wǎng)上和實(shí)體店的價(jià)格,�,！爱�(dāng)時(shí)和我們一起逛的一個(gè)朋友，剛好也在裝修,，在店內(nèi)看上了一款客廳主燈,，打折后2000元�,！庇捎诟杏X太貴,，小趙還勸她再看看，“覺得很喜歡,，當(dāng)場(chǎng)就買了下來”,。小趙立馬感嘆“土豪的世界我不懂，一個(gè)燈的價(jià)格快抵上我家所有燈的價(jià)格了,�,！�

　　商家說：實(shí)體店生意差 開網(wǎng)店來幫忙

　　小趙的經(jīng)歷或許只能代表一部分人的想法，但電商對(duì)燈飾行業(yè)的沖擊已讓傳統(tǒng)商家感到陣陣“寒意”,。

　　“促銷活動(dòng)我們沒有參加,，幾次下來感覺效果不明顯”，昨天,，省城南二環(huán)一家賣場(chǎng)正在進(jìn)行雙節(jié)家裝促銷,，唐老板的燈飾店并沒有參與，只是自己打起了部分商品6折起的優(yōu)惠,，這在前兩年能吸引不少消費(fèi)者的注意,，而昨天，記者在店內(nèi)看到,，前來選購(gòu)的人并不是很多,。

　　“跟以前肯定沒法比，質(zhì)量,，那時(shí)一有活動(dòng),，店里人氣就立馬上來了。”唐老板說,，以前商場(chǎng)活動(dòng)他們都積極參加,，現(xiàn)在除了建材這塊的商家熱情高點(diǎn)，企業(yè)資訊,，家居家飾這塊活動(dòng)效果都不明顯,。

　　記者注意到，CCC認(rèn)證,，店內(nèi)打折的燈具,，價(jià)格從200元到1000多元不等。當(dāng)記者想用手機(jī)拍下款型和價(jià)格時(shí),，唐老板搖了搖手示意停止,，“別拍了，現(xiàn)在大家都愛到網(wǎng)上去比價(jià),， led亮化工程,，有的品牌質(zhì)量都不一樣，就說我們價(jià)格高,�,！�

　　“店面越來越多，價(jià)格都搞亂了,，但主要還是電商的沖擊,，消費(fèi)者就圖個(gè)便宜，質(zhì)量售后怎么樣先不管,，買了再說,。”唐老板說,，暫且不論質(zhì)量有無保障，同樣的產(chǎn)品,，實(shí)體店里的燈是師傅上門安裝,，水晶燈等不好打理的燈具還要定時(shí)上門清理，后期出現(xiàn)售后問題還要處理,。為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上價(jià)格沖擊,，除購(gòu)燈打折、送臺(tái)燈等贈(zèng)品外,，唐老板承諾后期安裝,、清洗、售后維修全部免費(fèi),。

　　“網(wǎng)上一賣,，什么都不用管，買個(gè)燈回去沒人裝，復(fù)雜的燈具,，師傅上門安裝就要幾百塊錢,。”唐老板說,，門店賣的是品牌和全套的服務(wù),，“網(wǎng)上賣的只是產(chǎn)品”。

　　雖然對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有諸多“不屑”,，唐老板自己也在淘寶開了店,，門店和貨源的優(yōu)勢(shì)加上多年行業(yè)里積累的經(jīng)驗(yàn)，他的網(wǎng)店銷售不錯(cuò),，已經(jīng)占到全店銷售額的三分之一,。唐老板覺得，網(wǎng)店雖然還行,，但價(jià)格戰(zhàn)也越來越明顯,，而且缺乏服務(wù)，辦公照明,，很快也會(huì)面臨生存壓力,，未來線上線下結(jié)合才是出路。

　　賣場(chǎng)說：燈飾店不斷撤場(chǎng),，重新招商很難

　　“從去年開始,，燈飾店就陸陸續(xù)續(xù)有撤店的情況發(fā)生�,！焙戏室患揖淤u場(chǎng)招商負(fù)責(zé)人表示,，CE認(rèn)證，目前幾乎所有賣場(chǎng)都面臨招商難的問題,，這與經(jīng)濟(jì)不景氣,、電商沖擊以及賣場(chǎng)數(shù)量快速增長(zhǎng)都有關(guān)系。

　　從最初的瑤海家具世界到紅星美凱龍搶灘合肥,；從五里廟家居建材城到第六空間,、居然之家等品牌入駐……記者了解到，3c認(rèn)證,，目前合肥大型家居賣場(chǎng)近20家,，賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。

　　“幾年前,，商家是求著要進(jìn)賣場(chǎng),，如今請(qǐng)都請(qǐng)不來�,！痹撠�(fù)責(zé)人表示,，免房租、位置可選、高額返利等優(yōu)惠條件使得賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，幾年的時(shí)間,，道路照明，賣場(chǎng)從甲方變成了乙方,。

　　除了賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)外,，電商的沖擊和自身行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)讓燈飾店的經(jīng)營(yíng)變得不易�,！叭ツ昃陀幸患仪�平方米左右的燈飾店撤��(chǎng),，今年也有兩三家小店撤了�,！痹撠�(fù)責(zé)人告訴記者,，他們目前正考慮重新招商，但困難重重,。

　　記者走訪合肥多家大型家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn),，有的燈飾店撤店已久，招商的橫幅重新將門面圍起來,，有的正準(zhǔn)備搬遷,，店內(nèi)飾品甩賣處理。

　　新來者不斷分食市場(chǎng)蛋糕,，造成消費(fèi)者的分流,，同時(shí)很多燈飾商家因生意平淡都采取了緊縮、觀望的策略,。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，這樣的局面導(dǎo)致的結(jié)果是，面對(duì)不菲的鋪?zhàn)鈮毫εc電商的機(jī)遇,，燈飾經(jīng)營(yíng)的實(shí)體店乃至賣場(chǎng)的需求有所下降,，退租、遷移等現(xiàn)象時(shí)有上演,。

　　“明路”在何方,？本土商家抱團(tuán)求生

　　我省燈飾實(shí)體店“個(gè)頭”偏小，抱團(tuán)發(fā)展意在整合資源共享信息,，一邊是大環(huán)境的影響，一邊是電商的沖擊,，LED照明工程,，我省大多數(shù)燈飾商家日子都不太好過。而一直以來,，我省的燈飾商家整體“個(gè)頭”偏小,，在燈飾行業(yè)發(fā)生變局的當(dāng)下，如何謀求一條更好的出路，還有不少值得思考的地方,。

　　現(xiàn)狀：燈飾商家生意“萎縮”

　　拎出來：我省大小燈飾商家不計(jì)其數(shù),，僅合肥市就有數(shù)百家，恒光,，不過大多燈飾商家體量都不大,，且近兩年受沖擊較大。

　　阿超燈飾是合肥乃至省內(nèi)的知名燈飾企業(yè),。在年景最盛的時(shí)候,，阿超燈飾在合肥開了多個(gè)門店，在省內(nèi)其他好幾個(gè)城市也都開有分店,。

　　不過去年底,，卻傳出阿超燈飾關(guān)門的消息。雖然后來消息被證明有誤,，阿超燈飾并不是關(guān)門,，而是調(diào)整了賣場(chǎng)，LED照明工程,，但其經(jīng)營(yíng)規(guī)模大幅縮減卻是事實(shí)——經(jīng)營(yíng)面積從數(shù)千平方米縮減至數(shù)百平方米,。

　　這一定程度上代表著我省燈飾企業(yè)的生存現(xiàn)狀。新安晚報(bào),、安徽網(wǎng)記者了解到,，我省大小燈飾商家不計(jì)其數(shù)，僅合肥市就有數(shù)百家,，不過大多燈飾商家體量都不大,，且近兩年受沖擊較大。在此情況之下,，我省燈飾商家不愿也不能擴(kuò)張,，反而是大多如阿超燈飾那樣收縮門店規(guī)模。

　　“我們的業(yè)務(wù)量受到影響,，車間照明,，下降大概三成左右�,！睔W普照明安徽商照分公司人士向記者介紹說,，雖然銷售的是行業(yè)內(nèi)頂尖的品牌，公司在服務(wù)拓展方面也有所努力,，不過大環(huán)境的不景氣依然使得企業(yè)銷售狀況不如從前,。

　　而對(duì)于一些民用家居燈飾企業(yè)來說，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)傾向也使得燈飾商家大受沖擊,。數(shù)據(jù)顯示,，2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額超過13萬億元,，同比增長(zhǎng)25%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物達(dá)到2.79萬億元,，同比增長(zhǎng)49.7%,。

　　“一些顧客來看看樣式，回頭再去網(wǎng)上買價(jià)格便宜的,�,！庇袩麸椛碳覠o奈地表示。

　　變局：環(huán)境變化加快“洗牌”

　　拎出來：電商銷售模式對(duì)于實(shí)體燈飾商家來說,，一方面意味著未來市場(chǎng)蛋糕有可能做大,，但另一方面至少造成當(dāng)下業(yè)務(wù)量的流失。

　　“行業(yè)環(huán)境已經(jīng)在深度變局中,，合肥的本土商家一定要有所謀動(dòng),。”中國(guó)照明學(xué)會(huì)專家歐元春在接受新安晚報(bào),、安徽網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,，如今，超市照明,，燈飾行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)很多變化,。

　　廣東的古鎮(zhèn)是中國(guó)燈飾之都，現(xiàn)在在那里的燈飾城,，很多原本做批發(fā)的經(jīng)銷商開始轉(zhuǎn)而做零售,，以此來應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)萎縮，增加業(yè)務(wù)量,。

　　另外,，很多工程客戶開始出現(xiàn)：越來越多的工程裝修開始自主采購(gòu)燈飾。比如,，以前一個(gè)五星級(jí)酒店裝修,，燈飾會(huì)經(jīng)過一包、二包等中間環(huán)節(jié)負(fù)責(zé),，現(xiàn)在則是直接帶著款項(xiàng)去燈具廠家現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu),。

　　一些燈具生產(chǎn)企業(yè)，也越來越重視自身終端的建設(shè),，比如有些知名燈具生產(chǎn)企業(yè)會(huì)在城市設(shè)燈光體驗(yàn)生活館,。這些都從一個(gè)側(cè)面反映，這個(gè)行業(yè)留給流通環(huán)節(jié)的燈飾銷售商家的空間在變小,。而目前的電商銷售模式,，對(duì)于實(shí)體燈飾商家來說，一方面意味著未來整個(gè)市場(chǎng)蛋糕有可能做大,，但另一方面,，至少當(dāng)下已造成業(yè)務(wù)量的流失。

　　相比于合肥本土燈飾商家普遍個(gè)頭不大,、體量偏小的現(xiàn)狀,，其他省份燈飾經(jīng)銷的品牌已經(jīng)有所凸顯。比如重慶的一家燈飾銷售商家,，自營(yíng)門店8家,，加盟門店7家，規(guī)模和知名度已在全國(guó)范圍形成,；江蘇的一家照明經(jīng)銷商,，一年的銷售額能達(dá)到5億多元。在消費(fèi)者心中,，燈飾銷售品牌已經(jīng)超越了燈飾本身的品牌,。而這一價(jià)值也會(huì)引起風(fēng)投注意。一旦擴(kuò)張形成,，合肥本土燈飾商家或許會(huì)出現(xiàn)無力招架的局面,。

　　應(yīng)對(duì)：本土商家“抱團(tuán)”發(fā)展

　　拎出來：?jiǎn)误w個(gè)頭小，那就抱團(tuán)發(fā)展,，在同廠家,、物流洽談業(yè)務(wù)時(shí)，掌握更大的議價(jià)空間,；在客戶端,，也可以資源信息共享。

　　合肥的燈飾商家也在積極行動(dòng),。9月26日,，安徽省燈飾經(jīng)銷商商會(huì)成立。商會(huì)成立的目的之一在于企業(yè)間抱團(tuán)發(fā)展,。

　　當(dāng)天,，我省近200家燈飾商家來到現(xiàn)場(chǎng)，商會(huì)與江蘇,、廣東的燈具生產(chǎn)企業(yè)代表以及物流企業(yè)代表簽署戰(zhàn)略協(xié)議,。這也是意在資源整合，抱團(tuán)發(fā)展,�,！皢误w個(gè)頭小，那就依靠抱團(tuán)發(fā)展,，可以在廠家,、物流企業(yè)洽談業(yè)務(wù)時(shí)候，掌握更大的議價(jià)空間,；在客戶端,，也可以資源信息共享,，互相借力，尋求更大的消費(fèi)者市場(chǎng),�,！卑不帐�燈飾��(jīng)銷商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)姚天文表示。

　　姚天文也表示,，和全國(guó)市場(chǎng)差不多,，合肥燈飾市場(chǎng)專賣店、燈具超市,、物流中心以及燈飾大賣場(chǎng)銷售渠道日益多樣化,，市面上的燈飾產(chǎn)品種類繁多，檔次,、質(zhì)量參差不齊,，價(jià)格體系紊亂。這些使得消費(fèi)者在選購(gòu)燈飾時(shí)無從下手,。成立商會(huì),，將加強(qiáng)燈飾行業(yè)的自律，規(guī)范市場(chǎng)行為,，樹立燈飾行業(yè)的良好形象,，同時(shí)也提高行業(yè)技術(shù)水平和售后服務(wù)質(zhì)量，保證行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng),，這也能提升燈飾經(jīng)銷商在消費(fèi)者眼中的整體印象,。

　　畢竟像燈飾這類的產(chǎn)品，其體驗(yàn)服務(wù)是電商無法完成的,，建筑照明,，通過實(shí)體店專業(yè)服務(wù)人員介紹，客戶能更直觀地了解產(chǎn)品質(zhì)量,。當(dāng)然,，這也要求實(shí)體店深耕服務(wù)，打造品牌,，提高行業(yè)水平,，才能找到出路。

　　“商家并不是簡(jiǎn)單的中間環(huán)節(jié),，一定要形成自身的價(jià)值,。”姚天文表示,，在線上線下融合已成趨勢(shì)的今天,，實(shí)體商家也應(yīng)有互聯(lián)網(wǎng)思維，在線上也可以積極嘗試,，有所拓展,。

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