搞定LED客戶不是靠唬的,!記住八大銷售技巧
文章來源:恒光電器
發(fā)布時間:2015-08-19
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推銷話術(shù)其實就是說服技巧,,推銷員通過信息傳遞,讓對方改變觀點(diǎn)的過程,。怎樣才能讓對方改變態(tài)度呢,?最有效的方法是抓住對方的心理需求,利用心理需求來制定說服策略,,從而改變他的態(tài)度,。關(guān)于人的需求和需求層次,可以參看《馬斯洛需求層次論》,。
銷售話術(shù)的任務(wù)實際上是推銷一種象征性滿足人的心理的方式,,這種需求往往是隱含的潛意識。高明的銷售話術(shù)就是瞄準(zhǔn)說服對象的潛意識,,將潛意識轉(zhuǎn)化為一種動力,。這樣就知道了賣啤酒其實賣的是文化,賣可口可樂其實賣的是活力和正宗,,賣彩券,、保險是賣的未來期望。消費(fèi)者行為學(xué)認(rèn)為,,消費(fèi)者行為在很大程度上取決于隱藏在它們內(nèi)心的心理需要,,而將銷售話術(shù)與這些心理需要結(jié)合起來,,就會打動他們,讓他們改變態(tài)度,。
第一大銷售話術(shù):安全感
人總是趨利避害的,,內(nèi)心的安全感是最基本的心理需求,,用安全感來說服客戶是最常用的銷售話術(shù),。
安全感的反面是恐懼感,如果安全感打動不了客戶,,那你不妨用恐懼感嚇唬他一下,。賣兒童LED臺燈的說,不要讓孩子的眼睛變得近視,,恒光,,就是一種嚇唬。嚇�,?赡苁亲钣行У耐其N話術(shù),。
第二大銷售話術(shù):價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認(rèn)可。汶川大地震中,,有乞丐主動為災(zāi)區(qū)捐款,,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社會認(rèn)可的潛意識,。抓住價值感,,也是的一個重點(diǎn)。
“這臺設(shè)備用上以后,,公司的工作效率會大大提高,,這說明你這個設(shè)備部主任的慧眼識貨�,!�
推銷餐廳吊燈“當(dāng)丈夫拖著疲憊的身子回來,,照明產(chǎn)品,他多么渴望吃一頓秀色可餐的飯菜,,當(dāng)妻子將吊燈顏色調(diào)至紅色燈光,,把精心準(zhǔn)備的飯菜端上,丈夫的心該有多幸福,?”
第三大銷售話術(shù):自我滿足感
自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求,,我不僅有價值,更有自己的風(fēng)格和特色,。這也是推銷話術(shù)經(jīng)常用的說服點(diǎn),。
賣吸頂燈:“這款LED幾何創(chuàng)意吸頂燈不僅性能好,不傷眼,,而且造型很獨(dú)特,,廠房照明,有創(chuàng)意,照明方案,,十分適合您這樣有藝術(shù)感的人士,。“
對那個設(shè)備部主任你可以說:“這臺設(shè)備用上后,,公司在一年之內(nèi)能夠節(jié)省兩萬元,,而且效率也會大大提高,老板和同事會稱贊你這個設(shè)備部主任真是優(yōu)秀啊,�,!�
第四大推銷話術(shù):情愛親情感
毋庸諱言,情愛是人類最大的需求和欲望,,也應(yīng)該是銷售話術(shù)的說服點(diǎn),。你知道嗎,在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人,?據(jù)調(diào)查是老年婦女,,別以為老年就不需要情愛了。但是以情愛為說服點(diǎn)要講求策略,,不能很直白地去講,,特別對方是女性的時候,你一個小伙子亂講,,節(jié)能與環(huán)保,,建筑照明,不是找對方抽,,就是找對方男朋友抽,,該!我們都救不了你啊,。要善于運(yùn)用語言引起對方的想象,,比如推銷臥室情趣小夜燈,你可以對她說:“逢丈夫的生日,,用紅燭,、鮮花營造一個浪漫溫馨的二人世界,企業(yè)資訊,,將自己打扮得秀色可餐,,臥室的小夜燈恰到好處,恒光,,這將是一種多少幸福的感覺啊,。”好了,,打�,。ㄔ偻抡f就是找抽了),,讓那個妻子自己想象吧。你能說這樣的銷售話術(shù),,她還是不買,,告訴我,我和你一起鄙視她,。
親情感是銷售話術(shù)的另一個說服點(diǎn),,每個人都需要親情感。
第五大推銷話術(shù):支配感
我的生活我做主,,每個人都希望表現(xiàn)出自己的支配權(quán)利來,。這支配感不僅是對自己生活的一種掌控,也是對生活的自信和安全感,。這是人們一種隱含的需求,也是銷售話術(shù)的說服點(diǎn),。在很多時候,,人的力量感表現(xiàn)在對財富的支配上。
第六大銷售話術(shù):歸根感
這是一種比較高級的心理需求,, led戶外照明,,尤其是對于一些已有成就,CCC認(rèn)證,,并經(jīng)歷了坎坷的中年人來說,,歸根感是它們的一種追求。對于他們來說,,這是很好的一種銷售話術(shù),。這是一種比較難把握的心理需求,它是那種經(jīng)歷繁華過后的返璞歸真,,是那種滄桑以后的踏實的心態(tài),。比如你賣水晶燈可以說:“這款水晶燈價格不貴,但風(fēng)格獨(dú)特,,尤其它的外表典雅而古樸,,盡顯內(nèi)斂,正適合你這種經(jīng)歷過風(fēng)雨的人家里安裝,。
第七大銷售話術(shù):歸宿感
每個人都要有個歸宿感,,否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰,?我那個群體是什么,?我應(yīng)該屬于哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的,。于是,,節(jié)能與環(huán)保,,LED射燈,就有了成功人士,、時尚青年,、家庭主婦、小資一派等諸多標(biāo)簽,。而每個標(biāo)簽下的人要有一定特色的生活方式,,他們使用的商品、他們的消費(fèi)都表現(xiàn)出一定的亞文化特征,。將商品和這種標(biāo)簽結(jié)合起來,,將商品作為所歸宿群體的標(biāo)志,是銷售話術(shù)的關(guān)鍵點(diǎn),。
第八大銷售話術(shù):不朽感
盡管生命都會走向落幕,, led室內(nèi)照明,LED照明品牌,,但沒有一個人會盼望那一天的來臨,。害怕死亡、害怕老去,、害怕容顏消褪,、害怕愛情不永,這方方面面的害怕構(gòu)成了人們對于不朽的追求,,有人花錢買名聲,,有人花錢買健康,照明方案,,有人花錢買容顏,。借著這種需求,用銷售話術(shù)來說服客戶,,也是常用的辦法,。當(dāng)你把產(chǎn)品和他追求的不朽聯(lián)系起來,你的銷售話術(shù)會很容易打動他的,。
以上介紹了八種最常用的銷售話術(shù),,這些推銷話術(shù)都是和人的需求聯(lián)系起來的,從這里也可以看出一個道理,,要想打動人心,,必須從需求下手。
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