經(jīng)商之道：LED企業(yè)的微信營銷法

文章來源:恒光電器

發(fā)布時(shí)間:2014-08-05

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　　據(jù)近日微信官方的公開信息顯示，照明產(chǎn)品,，微信公眾號(hào)的總數(shù)已超過580萬個(gè),，日均增長數(shù)由去年的8000個(gè)上升至1.5萬個(gè)。微信太火了,，LED射燈,，企業(yè)都在琢磨著怎樣運(yùn)用微信到企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營和品牌營銷中，就連在企業(yè)自媒體方面整體反應(yīng)相對遲鈍的照明企業(yè),，如今也幾乎家家開通了企業(yè)微信公眾號(hào),。

　　那么，在實(shí)際運(yùn)用中,，微信究竟可以用來做什么,。在“微信熱”的當(dāng)下，拋開各種吹得玄乎其玄的所謂成功案例,，掛掉各種微信營銷培訓(xùn)推銷電話,，冷靜思考微信可以做什么,，尤為必要。

　　銷售客服

　　這是很多企業(yè)都能想到的,，過去用電話,、企業(yè)QQ，今天可以用微信做客服工具,。微信最開始就是以語音通訊見長的移動(dòng)即時(shí)通訊工具,。用戶習(xí)慣用微信來做溝通工具，用來作為售前,、售中,、售后和日常的客服工具是再正常不過的。因?yàn)橛脩袅?xí)慣在那里,，LED照明工程,，迎合用戶習(xí)慣是最便捷、最省事的做法,，店鋪照明,，辦公照明，不像別的未成氣候的應(yīng)用,，還需要耗費(fèi)大量的精力去進(jìn)行用戶習(xí)慣培養(yǎng),，機(jī)會(huì)成本和推廣成本太高。

　　品牌互動(dòng)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代什么最重要?用戶!用戶雖有上微信的習(xí)慣,，但未必有經(jīng)常和公眾號(hào)互動(dòng)的習(xí)慣,。因此，LED球泡燈,，在公眾號(hào)上設(shè)置幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,、有獎(jiǎng)游戲、文章鏈接到網(wǎng)站互動(dòng)社區(qū)等,，可以讓用戶在愉悅的體驗(yàn)中加深對品牌的好感,，養(yǎng)成不時(shí)上來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的習(xí)慣。比如最近·通過微信組織的“暑假去哪兒?為恒大加油!”活動(dòng),，就取得了非常好的互動(dòng)效果,。這樣良性互動(dòng)對品牌形象的拉動(dòng)顯而易見。

　　內(nèi)容營銷

　　基于微信強(qiáng)關(guān)系的社會(huì)化屬性,，好的內(nèi)容會(huì)得到非常有力推廣,。有價(jià)值的內(nèi)容會(huì)激發(fā)用戶分享到朋友圈和騰訊微博上，提高曝光率,， led質(zhì)量,，吸引用戶主動(dòng)關(guān)注進(jìn)來，擴(kuò)大用戶基數(shù),，新的用戶進(jìn)來之后又不斷分享,，形成滾雪球式的用戶增長,。

　　企業(yè)展示

　　企業(yè)的展示入口應(yīng)該建在離用戶最近的地方。對于國內(nèi)用戶已經(jīng)超過6億的微信來說,，無疑是照明企業(yè)用來展示自身形象的不二之選�,；�于微信公眾平臺(tái)越來越強(qiáng)的接口開發(fā)能力,，借助一定的技術(shù)手段，通過微官網(wǎng)或H5頁面,，行業(yè)資訊,，企業(yè)的整體形象完全可以在微信平臺(tái)上得到全面、立體的展示,。比如木林森,、松偉照明等在這方面都是比較好的例子。

　　會(huì)員管理

　　很多照明企業(yè)都有自己的會(huì)員系統(tǒng),，即CRM,，大致包括信息推送、促銷管理,、會(huì)員分級管理等�,，F(xiàn)在可以透過微信的方式，把這一套體系有機(jī)復(fù)制到微信上來,，在做好客服,、互動(dòng)和展示的同時(shí)，將既有的會(huì)員管理系統(tǒng)打通,，實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化和社交化,。對于本身CRM系統(tǒng)不太完善、信息化和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)比較薄弱的部分照明企業(yè)來說,，LED筒燈,，這是非常值得去做的。

　　O2O利器

　　O2O是這兩三年被消費(fèi)過度的概念,。簡單來講,，實(shí)體企業(yè)的O2O就是把用戶從線上吸引到線下消費(fèi)，把線下的用戶吸引到線上互動(dòng),。不管是微信訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào),，都可以輕松實(shí)現(xiàn)這個(gè)場景：用戶發(fā)送地理位置后就可以獲取離他最近的門店信息，甚至到店的路徑導(dǎo)航,。木林森和松偉照明微信集成的“經(jīng)銷商和專賣店查詢”便是實(shí)例,。

　　在線銷售

　　我們開始進(jìn)入一個(gè)社交紅利的時(shí)代，店鋪照明,，而微信作為主流的社交平臺(tái),，LED球泡燈,，人氣背后蘊(yùn)含的商機(jī)值得照明品牌及商家細(xì)細(xì)揣摩。微信官方對公眾號(hào)的商業(yè)化支持態(tài)度還是相當(dāng)明確的,，前段時(shí)間針對微信服務(wù)號(hào)推出的微小店以及微信支付功能,，意味著一個(gè)基于微信內(nèi)環(huán)境的商業(yè)閉環(huán)已經(jīng)開始形成。

　　數(shù)據(jù)收集

　　微信公眾平臺(tái)后臺(tái)有數(shù)據(jù)分析版塊,，可以看到文章的閱讀率和分享率,，酒店led照明，用戶增長曲線等,。透過這個(gè)模塊可以了解用戶喜歡的內(nèi)容類型,、用戶的訪問集中時(shí)間段等。同時(shí),，可以借助在線調(diào)研,、在線問答等形式深入了解自己的用戶，了解用戶喜歡哪類產(chǎn)品或促銷活動(dòng),，用戶的大致構(gòu)成甚至收入水平等,。企業(yè)可以通過用戶反饋，更好地了解市場變化,，甚至對用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析提煉來調(diào)整產(chǎn)品思路,、優(yōu)化公司的運(yùn)營流程。

　　■后記

　　從銷售客服工具到數(shù)據(jù)收集工具,，這是按照順序逐級遞進(jìn)的,，即功能要逐步實(shí)現(xiàn)，而不是上來就想怎樣銷售,，在社交平臺(tái)上,，沒有用戶會(huì)喜歡無節(jié)制營銷、無限度發(fā)廣告賣東西的公眾號(hào),。

　　總而言之,，企業(yè)做微信時(shí)，應(yīng)該先想自己有哪些服務(wù)是可以借助微信去實(shí)現(xiàn),、或可遷移到微信上的,，有哪些面向用戶的服務(wù)是可以在微信上加載的，LED照明工程,，而不是一上來就想著營銷,，想著可以怎樣利用微信向用戶進(jìn)行信息推送。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，以上談的這些都只是基礎(chǔ),。如果不借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具加速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化和社交化，毫無疑問,，你將失去的是一個(gè)24小時(shí)在線的新興市場,，恒光電器,，失去的將是近10億用戶的注意力，節(jié)能與環(huán)保,，失去的是企業(yè)升級轉(zhuǎn)型持續(xù)保持優(yōu)勢的機(jī)會(huì),。