一個LED照明淘寶C店內(nèi)心獨白

文章來源:恒光電器

發(fā)布時間:2014-05-16

瀏覽次數(shù):次

 京東,，并購了QQ商城,、拍拍網(wǎng)以及易訊，B2C和C2C板塊,，京東都加強(qiáng)了,，LED筒燈，尤其獲得了QQ和微信的巨量資源,，從此流量無憂,。我最關(guān)注的，是京東得到了C2C的拍拍之后,，會怎么發(fā)力,，還有淘寶會有什么應(yīng)變，店鋪照明,，我的淘寶店未來會有什么大的變化呢,？！淘寶的對手不一樣了,，會不會把天貓分離出去,，不享有淘寶的流量入口？,！希望是良性競爭,！馬云,，老對手，新戰(zhàn)場,，你會怎么變,？！

開燈飾淘寶店這么久,，有了一些客戶,，但回頭客很少，這與行業(yè)特性有關(guān),，轉(zhuǎn)介紹也比較少,，可能是不重視，也可能是沒意識,，也不怎么分享,，買了就買了，只能不斷地找新客戶,，累�,。≡撊绾巫層脩糇园l(fā)地轉(zhuǎn)介紹呢,？,！解決了這個，就獲得了燈飾電商的未來�,。,。�

燈具燈飾用戶買了之后,，完全可以借助裝修工人的安裝服務(wù),，售后也可以直接找廠家，所以,，經(jīng)銷商在服務(wù)端占據(jù)的作用其實沒有想象中的那么大�,。�,！電商完全可以大規(guī)模擠占傳統(tǒng)經(jīng)銷市場�,。�,！現(xiàn)在電商面臨的唯一問題是：如何讓更多的人,、更多的用戶網(wǎng)上購燈！今天挺失敗的,，LED照明企業(yè),，這是一個挺大的訂單，包郵后還有2400多,，LED照明品牌,，接下來的事就像劇本一樣,，客人還要求便宜，如果深層次的分析,，應(yīng)該是想要占便宜的感覺。而我們公司沒有,，能做到包郵已經(jīng)很不錯了,，更不要奢談超越用戶期望，于是乎,，陷入到了僵局,，時間在逝去，發(fā)貨速度一拖再拖,，客人也挺會畫餅的,，裝修照明，超市照明,，雙輸?shù)木置姘,。∨c另一個經(jīng)銷商談崩了,，如常理一樣,，他索要比較高的利潤空間，還要求線上線下同價,，我那點利潤空間都不夠人家塞牙縫,，談崩太正常不過。這讓我更堅定了自己的信念---以用戶為中心,，行業(yè)還需要電商深度影響,，O2O模式雖然看起來很美，但想企業(yè)與經(jīng)銷商達(dá)成一致,，還需要共同基礎(chǔ)�,。�,！否則沒的玩,！而且，O2O一定是企業(yè)或品牌商為主導(dǎo),，3c認(rèn)證,，否則以用戶為中心根本就無法開展！�,�,！

促銷，短時間內(nèi)擴(kuò)大銷量,。但促銷是那種招式簡單但內(nèi)功需深厚的功夫,！需要根據(jù)所在行業(yè)特性,，靈活運用。燈具燈飾行業(yè)呢,，復(fù)購率低是最顯著的特殊,，醫(yī)院led照明，用哪些合適而有效呢,？,！在淘寶中，有形形色色的用戶,，面對用戶的種種要求,，我不得不反思，戶外照明,，如何提高用戶的滿意度,，借助教科書，重回售前,、售中,、售后，從各個環(huán)節(jié)中,，找到如何超越用戶的滿意,，給用戶以驚喜，以增加老客戶流量,。淘寶中按時間來分,，家用照明，有兩種常用的促銷方式,，一種是客戶來詢問了,，本來沒優(yōu)惠的，百般博弈中,，給客戶優(yōu)惠,，像減免郵費啊、送優(yōu)惠劵,、送小禮品呀等等,，另一種是店鋪的整體營銷，即以優(yōu)惠活動,，恒光電器,，像全場包郵、送優(yōu)惠劵,、抽獎等等,，以此為喙頭吸引更多的人來訪、下單、購買,。這兩種哪種好呢,？！一直挺糾結(jié)�,。,。� 現(xiàn)在感受天貓的分銷,，也是一種舍與得的關(guān)系,。天貓通過分銷，可以節(jié)約5%的天貓扣點,，8%左右的廣告費就可以獲得訂單，同時還節(jié)約了客服成本,、倉儲成本,，還獲得了資金周轉(zhuǎn)、規(guī)模提升等收益,，應(yīng)該給予分銷商15-20%的利潤空間,，才是合理的。分銷商沒有利潤,，肯定無法有效推廣,，損失的還是自己的業(yè)績。這就是舍與得,！

嘗試了推薦式的手法,，節(jié)能與環(huán)保，客人問筒燈時,，綠色照明,，會問他需要其它燈不，很多時候是需要的,，不過有時候已經(jīng)買了,，有的還在挑款式，總之這種方式是很不錯的,，燈具燈飾這個類目,，提升客單價，是可取之道,。用戶是喜歡在一個店里買全套的燈,，獲得一套家裝配燈方案呢，還是喜歡在一個店里買吸頂燈,，在另一個店里買射燈筒燈,，在第三個店里買燈帶... ... 不是很好判斷，真實的情況又是什么情況呢，這可是涉及到店鋪的定位,，該怎么選擇呢,？！聯(lián)系了不少要做裝修的,，因為裝修肯定要用到燈具燈飾,，不過效果卻不怎么好�,？磥砦疫@樣主動地去找別人,，給他們配燈攻略，自己還累,，每個人都會有逆反心理,，都會相信自己的判斷，看來這種方法還不夠好,，修正,，LED筒燈，還得自己的公開攻略,，讓更多的人主動看,！主動聯(lián)系我！就這個思路,！

淘寶的一系列評價信用體系,，就是為了更好地保障買家和好賣家的權(quán)益，我的淘寶經(jīng)歷告訴我,，ROSH認(rèn)證,，唯有重視和做好質(zhì)量和服務(wù)，成本才是最低的,，也唯有如此,，才能在淘寶、在電商道路上,，走的長遠(yuǎn),！ 我會發(fā)揮以前的多重經(jīng)歷，制作“干貨”,，在這條路上好好走,！